Från grå bank till färgstark tv-station

”Big Con­tent” för att attra­he­ra, och ”Small Con­tent” för att kon­ver­te­ra. ”Make Your CEO Shi­ne”. Och se till att få ”The Big Yes”. Det är Las­se Høg­feld­ts fram­gångsre­cept för con­tent mar­ke­ting. Själv har han använt det för att omvand­la en ”van­lig” kom­mu­ni­ka­tions­av­del­ning till en färg­stark, inter­na­tio­nellt upp­märk­sam­mad och pris­be­lönt TV-sta­tion. I avsnitt 78 av Knt­nt Radio berät­tar han histo­ri­en om Jys­ke Bank TV. Lyss­na nu!

Från kommunikationsavdelning till newsroom

Redan för 10 år sedan märk­te Las­se Høg­feldt att medi­e­land­ska­pet var på väg att för­änd­ras. Inte minst blev det allt svå­ra­re att nå sin publik genom de tra­di­tio­nel­la kana­ler­na. Uti­från den­na insikt möble­ra­des kom­mu­ni­ka­tions­av­del­ning­en på Jys­ke Bank om till ett brand news­room. Kom­mu­ni­ka­tö­rer och mark­nads­fö­ra­re ersat­tes av foto­gra­fer, jour­na­lis­ter och pro­du­cen­ter och dag­li­ga redak­tions­mö­ten infördes.

Det­ta blev start­skot­tet till det fram­gångs­ri­ka medi­e­fö­re­tag Jys­ke Bank är idag. Du hör Las­se berät­ta om den­na resa i förs­ta delen av dagens podd-avsnitt.

Big Content och Small Content

All inne­hålls­pro­duk­tion utgår från mål­grup­pen och var längs köpa­rens resa den­na befin­ner sig. Bero­en­de på inne­hål­lets syf­te talar man om Big Con­tent och Small Con­tent.

Big Content

Är inne­håll avsett att attra­he­ra den bre­da publi­ken. Sna­ra­re all­mänt hål­let än pro­dukt­spe­ci­fikt. Debatt­pro­gram är ett exem­pel. Musik- och idrotts­e­vent där ban­ken är medie­part­ner eller spon­sor är ett annat. Big Con­tent är avsett för kun­der i den tidi­ga­re delen av köpresan.

Small Content

Är inne­håll avsett att kon­ver­te­ra. Rik­tas till en avgrän­sad mål­grupp och är oftast i lin­je med ban­kens pro­duk­ter. Kan vara artik­lar om pen­sions­spar eller huslån för att ta ett par exem­pel. Small Con­tent är avsett för kun­der i den sena­re delen av köpresan.

The Big Yes

Det låter så enkelt. Rekry­te­ra inne­hålls­pro­du­cen­ter. Bygg en stu­dio inhouse. Tes­ta dig sedan fram och het­sa inte upp dig över mät­ning. Jo tack, men hur?

Skaf­fa ”The Big Yes” säger Las­se. Med det menat ett man­dat från vd så att du får en fri spely­ta och kan köra på utan att bli ifrå­ga­satt. Så du inte behö­ver vän­ta på det där sty­rel­se­be­slu­tet, eller på att che­fen ska bestäm­ma sig.

Make Your CEO Shine

I Jys­ke Bank ser man med­ar­be­tar­na som den vik­ti­gas­te mål­grup­pen och hälf­ten av allt inne­håll som pro­du­ce­ras är avsett för internt bruk. I arbe­tet ingår att kom­mu­ni­ce­ra vd:s visio­ner och tan­kar, vil­ket gör sig utmärkt i film där vd kan tala från hjär­tat till sina medarbetare.

Chili Klaus

En bra sto­ry slår allt menar Las­se. Men att sål­la agnar­na från vetet är inte det lät­tas­te. Även en erfa­ren chefre­dak­tör som Las­se kan ibland ång­ra ett beslut. I slu­tet av dagens podd-avsnitt hör du Las­se berät­ta histo­ri­en om kol­le­gan Klaus. Har du ald­rig hört talas om Chi­li Klaus kan jag rekom­men­de­ra den­na film. Är ett av många under­hål­lan­de avsnitt 🙂

Musik: All Alo­ne © Ivan Chew (CC BY 3.0)
Musik: Give U My Name © Jyant (CC BY 3.0)