Katarina Graffman: Förändrade spelregler för dig som jobbar med kommunikation (Kntnt frukost 24)

Tram­pa inte på deras digi­ta­la integri­tet! Respek­te­ra att de hatar påtving­ad reklam, sam­ti­digt som de kan äls­ka den äkta som de själ­va söker upp. Var­för de skall läsa någon­ting när det går att tit­ta på youtu­be är för dem ofta främ­man­de och dyker det upp något nytt och spän­nan­de är de inte ett dugg loja­la ditt varumärke.

Vi talar om gene­ra­tion Z – per­so­ner föd­da unge­fär mel­lan 1995 och 2010.

Hur unga kon­su­me­rar media är temat på mars månads Knt­nt fru­kost med antro­po­log Kata­ri­na Graff­man. Knt­nt fru­kost arran­ge­ras i sam­ar­be­te med Cision, nät­ver­ket mark­nads­che­fer­na och Scan­dic Rui­nen.

Ett exempel på ungas mediavanor

Ja, hur kan en ung per­sons medi­e­kon­sum­tion se ut? Det sva­rar 11-åri­ga Lin­nea på när hon till­sam­mans med Alex­an­der Mason, kom­mer­si­ell chef Cision Skan­di­na­vi­en, inle­der den­na morgon.

Många av oss, med gene­ra­tion Z‑barn där­hem­ma, nic­kar instäm­man­de när Lin­nea berät­tar om hur hen­nes media­va­nor ser ut.

Inte otip­pat är det mobi­len som gäl­ler för Lin­nea. Den är utan jäm­fö­rel­se hen­nes vik­ti­gas­te platt­form. Där både bör­jar och slu­tar hon sitt dygn. Instagram och Snapchat är fram­förallt de appar som gäl­ler. Tid läggs ock­så på Youtu­be och spel.

Kon­tak­ten med kom­pi­sar­na sker tvek­löst digi­talt, via sms eller chatt. Tra­di­tio­nel­la tele­fon­sam­tal är säll­syn­ta och mest till för oss gam­ling­ar. Pre­cis som Face­book. Rör­ligt är stort. Pro­gram­men väl­jer hon såklart själv genom Net­flix, Viaplay eller SVT Play.

Att Lin­ne­as bete­en­de är repre­sen­ta­tivt för hen­nes gene­ra­tion bekräf­tas av Kata­ri­na Graff­man i mor­go­nens and­ra före­läs­ning. Kata­ri­na är dok­tor i antro­po­lo­gi och en av Sve­ri­ges ledan­de exper­ter i medie- och konsumentbeteenden.

Generation Z förändrar spelreglerna

För en majo­ri­tet av dagens unga, lik­som för många för­äld­rar, är digi­ta­la medi­er helt inte­gre­ra­de i var­dags­li­vet. Kata­ri­na Graff­man går ännu läng­re och menar att mobi­len nume­ra är en del av de ung­as existens.

I 15 år har Kata­ri­na ”hängt” med ung­do­mar i syf­te att stu­de­ra deras bete­en­de. Insik­ter­na är många.

Det som upp­levs som rea­lis­tiskt och äkta tyc­ker man om. Det kan vara Vol­vo Cars reklam­film Vol­vo XC70 feat. Zla­tan – Made by Swe­den eller McDo­nalds reklam­film Vi tror på Sve­ri­ges ung­do­mar.

De unga litar mer på com­mu­ni­tys än på medi­e­va­ru­mär­ken. Man föl­jer de ”kän­di­sar” som lyc­kats ska­pa något. Eller drivs av en viss frå­ga. Ofta är det YouTu­bers. De blir gene­ra­tio­nens så kal­la­de ”fyr­torn” som utgörs av kon­tak­ter i ens per­son­li­ga nät­verk som man har för­tro­en­de för och lyss­nar på.

Ung­do­mar vill inte bli spå­ra­de och väl­jer där­för chatap­par där man kan pra­ta ostört med den man väl­jer att pra­ta med. På Instagram är det van­ligt att skaf­fa ett ”fin­kon­to” och ett ”ful­kon­to”. På fin­kon­tot visar man upp sig från sin bäs­ta sida medan man på ful­kon­tot kan vara sig själv inför sina kompisar.

Att nå ung­do­mar­na i gene­ra­tion Z är en utma­ning på många vis. Här föl­jer någ­ra råd från Katarina:

• känn dina fyr­torn väl och tänk på att slar­vigt använ­da fyr­torn kan ska­da ditt varumärke
• släpp ålders­fix­e­ring­en vid spons­ring av influ­encers då tro­vär­dig­het inte har med ålder, klass eller natio­na­li­tet att göra
• måna om den digi­ta­la integri­te­ten hos mål­grup­pen, klam­pa inte på och spring inte efter
• glöm inte att livets mening för gene­ra­tion Z är att ha roligt! Per­spek­ti­vet är kort och man tän­ker inte så myc­ket på framtiden.

Fler tips för vad du bör tän­ka på när du kom­mu­ni­ce­rar med gene­ra­tion Z får du om du tar del av Kata­ri­nas pre­sen­ta­tion nedan.

Se filmen

Vi har som van­ligt spe­lat in pre­sen­ta­tio­nen. Som en tjänst till dig som inte kun­de kom­ma. Du kan se fil­men nedan eller på Vimeo eller YouTu­be. Om du före­drar att bara lyss­na så kan du göra det på SoundCloud.

https://​vimeo​.com/​1​6​0​6​6​1​198

Lyssna på samtalet

Vi pas­sa­de ock­så på att göra en inter­vju med Kata­ri­na Graff­man. Du hör den i avsnitt 54 av Knt­nt Radio.

Boka nästa frukost

Var­je dag bom­bar­de­ras vi av drygt 200 kom­mer­si­el­la bud­skap sam­ti­digt som allt fler instal­le­rar reklam­bloc­ke­ra­re på sina enhe­ter. Hur gör du för att nå alla reklam­väg­ra­re? Con­tent mar­ke­ting genom spel är ett effek­tivt sätt. Men hur går det till?

Hör Joa­kim Ekelund från spelstu­di­on Hel­lo The­re berät­ta om gami­fi­ca­tion i con­tent mar­ke­ting vid näs­ta Knt­nt fru­kost den 19 april. Ta chan­sen. Boka din plats här! Snart är det fullt.