Konzilo Inbound Platform

Allmänna villkor

Våra kon­sultupp­drag och moln­tjäns­ter till­han­da­hålls på de vill­kor som anges i avtal eller offert, i de sär­skil­da vill­kor som pre­sen­te­ras för respek­ti­ve tjänst och i des­sa all­män­na villkor.

Definitioner

Med Knt­nt och pro­no­men i förs­ta per­son plu­ral (t.ex. vi) avses Knt­nt Swe­den AB.

Med kun­den och pro­no­men i and­ra per­son plu­ral (t.ex. ni) avses en kli­ent till oss.

Med part avses en av Knt­nt och kunden.

Med kon­sult avses en av Knt­nt anställd eller från tred­je part inhyrd med­ar­be­ta­re som utför arbets­upp­gif­ter för kunden.

Med kon­sult­tjänst avses kon­sul­ters utfö­ran­de av arbets­upp­gif­ter för att åstad­kom­ma ett mel­lan par­ter­na över­ens­kom­met resul­tat för kunden.

Med moln­tjänst avses en av tjäns­ter­na som beskrivs på  webb­si­dan https://​www​.knt​nt​.se/​m​o​l​n​t​j​a​n​s​t​er/.

Med tjänst avses kon­sult­tjänst eller molntjänst.

Med arbets­dag avses dag utom helg­da­gar i Sve­ri­ge samt lör­da­gar, påskaf­ton, mid­som­ma­raf­ton, julaf­ton och nyårsafton.

Med arbets­tid avses tid mel­lan 8 och 17 alla arbetsdagar.

Med över­tids­ar­be­te avses arbe­te som efter sär­skild över­ens­kom­mel­se har för­lagts utan­för arbetstid.

Med avta­let avses det avtal som upp­kom­mer när ni accep­te­rar vårt anbud avse­en­de tjänsten.

Med betal­nings­mo­dell avses en modell för betal­ning för tjänst.

Tjänsten

Knt­nt ska utfö­ra tjäns­ten med för ända­må­let lämp­li­ga, kva­li­fi­ce­ra­de och kom­pe­ten­ta med­ar­be­ta­re och på ett fack­man­na­mäs­sigt sätt.

Knt­nt kan anli­ta under­kon­sul­ter för vil­ka vi ansva­rar som för våra egna medarbetare.

Arbetstid

Kon­sult­tjäns­ter utförs på arbetstid.

Kon­sult­tjäns­ter kan utfö­ras på över­tid efter sär­skild över­ens­kom­mel­se mel­lan kun­den och Kntnt.

Kontaktpersoner

Part ska utse en kon­takt­per­son med befo­gen­het att fat­ta bin­dan­de beslut avse­en­de tjänsten.

Part ska med­de­la den and­ra par­ten om valet av kontaktperson.

Kon­takt­per­so­ner­na ska vara till­gäng­li­ga för varand­ra och sva­ra på frå­gor röran­de tjänsten.

Betalningsmodell

Om ing­en betal­nings­mo­dell har över­ens­kom­mits ska löpan­de arvo­de gäl­la för kon­sult­tjäns­ter och månads­a­bon­ne­mang gäl­la för molntjänster.

Arvode och abonnemangsavgifter

För kon­sult­tjänst ska kun­den beta­la arvo­de enligt avta­lad betalningsmodell.

För moln­tjäns­ter ska kun­den beta­la even­tu­ell upp­starts­av­gift samt abon­ne­mangs­av­gift för avta­lad betalningsperiod.

Moms till­kom­mer på alla arvo­den och avgifter.

Övertidsersättning

För kon­sults över­tids­ar­be­te till­kom­mer en över­tids­er­sätt­ning utö­ver vad som föl­jer av över­ens­kom­men betal­nings­mo­dell. För över­tids­ar­be­te efter 06.00 och före 20.00 på en arbets­dag är över­tids­er­sätt­ning­en per tim­me 50 % av timar­vo­det vid löpan­de räk­ning. För över­tids­ar­be­te på annan tid är över­tids­er­sätt­ning­en per tim­me 100 % av timar­vo­det vid löpan­de räkning.

Utlägg

För inköp som i för­väg har över­ens­kom­mits eller efteråt har god­känts av varor och tjäns­ter för kun­dens räk­ning fak­tu­re­rar vi var fjor­ton­de dag de fak­tis­ka och redo­vi­sa­de kost­na­der­na plus tio procent.

Resor

Vid kon­sults resa som i för­väg har över­ens­kom­mits eller efteråt har god­känts fak­tu­re­rar vi fak­tis­ka och redo­vi­sa­de kost­na­der för resa, boen­de och skat­te­fritt trak­ta­men­te. Vid resa med egen bil eller för­måns­bil räk­nas den skat­te­fria biler­sätt­ning som resekostnad.

Fakturering

Vi fak­tu­re­rar enligt över­ens­kom­men betalningsmodell.

Even­tu­ell över­tids­er­sätt­ning, even­tu­el­la utlägg och even­tu­el­la kost­na­der fak­tu­re­ras inte ofta­re än var 14 dag.

Betalning

Betal­ning sker mot fak­tu­ra. Betal­ning ska vara oss till­han­da inom 14 dagar.

Vid för­se­nad betal­ning utgår rän­ta enligt Rän­te­lag (1975:635).

Vid ute­bli­ven betal­ning, och efter påmin­nel­se och skä­lig tid för rät­tel­se, så har vi rätt att avslu­ta leve­rans av den tjänst som den ute­bliv­na betal­ning­en avser.

Rättigheter

Kun­den erhål­ler en i tiden obe­grän­sad och icke-exklu­siv rätt att för avta­lat ända­mål nytt­ja och vid det­ta egna nytt­jan­de modi­fi­e­ra och mång­fal­di­ga resul­ta­tet av resul­ta­tet till följd av kon­sult­tjänst. För delar av resul­tat som till­hör tred­je man gäl­ler tred­je mans licensvillkor.

Sekretess

Part ska inte utan med­gi­van­de från den and­ra par­ten läm­na till tred­je man upp­gif­ter som kan betrak­tas som den and­ra par­tens affärs- eller yrkes­hem­lig­het. Det­ta gäl­ler under avta­lets bind­nings­tid och två år därefter.

Vad som har sagts ovan gäl­ler inte infor­ma­tion som den­ne enligt lag eller annan för­fatt­ning är skyl­dig att läm­na ut, eller som part kan visa har bli­vit känt för den­ne på annat sätt än genom att till­han­da­hål­la tjäns­ten eller som är all­mänt känt.

Part skall genom tyst­nads­för­bin­del­se med per­so­nal och under­kon­sul­ter eller and­ra lämp­li­ga åtgär­der till­se att sek­re­tess enligt ovan iakttas.

Justering av arvoden och priser

Vi ser regel­bun­det över våra arvo­den och pri­ser. De kan där­för änd­ras utan för­var­ning. Dock gäl­ler inte änd­ring­en redan ingång­et avtal.

Tolkningsföreträde

Avta­let upp­kom­mer när ni accep­te­rar vårt anbud avse­en­de en tjänst. Avta­let består av föl­jan­de delar:

1. Det som anges i anbudet.
2. De sär­skil­da vill­kor som hör till avta­lad betalningsmodell.
3. Des­sa all­män­na villkor.

Om mot­stri­di­ga upp­gif­ter anges i des­sa punk­ter, ska den punkt som räk­nas upp först ha före­trä­de. Sena­re gjor­da över­ens­kom­mel­ser har all­tid före­trä­de fram­för des­sa punkter.

Tvist

Om par­ter­na blir oen­se om vad som har avta­lats och det­ta inte kan lösas genom för­hand­ling ska föl­jan­de gälla:

Om tvis­ten avser ett vär­de under 40 pris­bas­belopp enligt lagen (1962:381) om all­män för­säk­ring ska den avgö­ras av svensk all­män dom­stol med tillämp­ning av svensk rätt.

I annat fall ska tvis­ten slut­ligt avgö­ras genom skil­je­dom enligt Reg­ler för För­enk­lat Skil­je­för­fa­ran­de för Stock­holms Han­dels­kam­ma­res Skil­je­doms­in­sti­tut. Skil­je­för­fa­ran­dets ska ske på svens­ka och orten där Knt­nt har säte. Svensk lag ska tillämpas.